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Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Grundlage sämtlicher Rechtsgeschäfte der Dearest Life GmbH (nachfolgend „Dearest Life“), Erich-Thilo-Str. 10, 12489 Berlin. Entgegenstehende Einkaufsbedingungen des Auftraggebers werden auch ohne ausdrücklichen Widerspruch seitens Dearest Life und selbst im Falle der Leistung durch Dearest Life nicht Vertragsbestandteil.

1 Allgemeines

1.1 Dearest.Life hat sich zu einem kompetenten arbeitspsychologischen Partner entwickelt und bietet Lösungen zur Förderung der mentalen Gesundheit in Unternehmen, um das Wohlbefinden und die Entwicklung der Mitarbeitenden nachhaltig zu verbessern.
1.2 Der Auftraggeber erkennt die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung jeweils gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Preisliste der Dearest Life an. Abweichende Geschäftsbedingungen einzelner Auftraggeber können grundsätzlich nicht anerkannt werden.

2 Erteilung von Aufträgen

2.1 Art und Umfang der beiderseitigen Leistungen werden durch den Vertrag bestimmt.
2.2 Die Angebote von Dearest Life erfolgen freibleibend, sie gelten höchstens dreißig (30) Tage.
2.3 Aufträge des Auftraggebers gelten erst nach einer entsprechenden schriftlichen Auftragsbestätigung durch Dearest Life als angenommen.
2.4 Dies gilt insbesondere auch im Hinblick auf die Wirksamkeit von Nebenabreden, Zusicherungen und Änderungen.
2.5 Nebenabreden, Zusagen und sonstige Erklärungen der Mitarbeiter von Dearest Life oder der von ihnen eingeschalteten Sachverständigen sind nur dann bindend, wenn sie von Dearest Life ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.
2.6 Der Umfang der Arbeiten von Dearest Life wird bei der Erteilung des Auftrages schriftlich festgelegt. Ergeben sich bei der ordnungsgemäßen Durchführung des Auftrages Änderungen oder Erweiterungen des festgelegten Auftragsumfanges, sind diese vorab zusätzlich und schriftlich zu vereinbaren. Der Auftraggeber hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, falls ein Festhalten am Vertrag im Hinblick auf die Änderungen oder Erweiterungen ihm nicht mehr zugemutet werden kann. Der Auftraggeber hat jedoch gemäß § 649 BGB die vereinbarte Vergütung oder mangels Vereinbarung eine angemessene Vergütung zu bezahlen.

3 Durchführung von Aufträgen

3.1 Die von Dearest Life angenommenen Aufträge werden durchgeführt, indem psychosoziale Gespräche, psychologische Gefährdungsbeurteilungen sowie weitere Beratungs- und Serviceleistungen nach den anerkannten Standards und Best Practices erbracht werden. Soweit keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden, erfolgen die Leistungen in der bei Dearest Life üblichen Handhabung.
3.2 Dearest Life ist berechtigt, die Leistungen im Bedarfsfall durch sorgfältig und geeignet erscheinende Unterauftragnehmer ausführen zu lassen. Soweit es zur sachgemäßen Erledigung der Leistungen notwendig ist, wird Dearest Life bei Beteiligten und dritten Personen Auskünfte einholen und Erhebungen durchführen.

4 Fristen, Verzug, Unmöglichkeit

4.1 Die von Dearest Life angegebenen Auftragsfristen sind unverbindlich, es sei denn, deren Verbindlichkeit ist ausdrücklich schriftlich vereinbart.
4.2 Sofern Dearest Life eine verbindliche Auftragsfrist aus Gründen, die sie zu vertreten hat, überschreitet und dadurch in Verzug gerät, ist der Auftraggeber berechtigt, soweit er wegen des Verzuges einen Schaden erlitten hat, eine Verzugsschadenersatzentschädigung für jede vollendete Woche Verzug von 1 % des aufgrund dieses Verzuges rückständigen Auftragswertes bis zu insgesamt 25 % des aufgrund dieses Verzuges rückständigen Auftragswertes geltend zu machen. Für weitergehende Schadensersatzansprüche gelten die Regelungen in Ziffer 5.
4.3 Setzt der Auftraggeber Dearest Life nach Fälligkeit der Leistung eine angemessene Nachfrist und lässt Dearest Life diese Frist verstreichen oder wird Dearest Life die Leistung unmöglich, ist der Auftraggeber berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und – sofern Dearest Life ein Verschulden trifft – Schadensersatz statt der Leistung zu verlangen. §§ 281, 323 BGB bleiben unberührt.

5 Gewährleistung

5.1 Die Gewährleistung von Dearest Life umfasst nur die ihr gemäß Ziffer 2.1 ausdrücklich in Auftrag gegebenen Leistungen.
5.2 Die Gewährleistungspflicht von Dearest Life ist zunächst beschränkt auf die Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist. Schlägt die Nacherfüllung fehl, d.h. wird sie unmöglich oder dem Auftraggeber unzumutbar oder von Dearest Life unberechtigt verweigert oder ungerechtfertigt verzögert, ist der Auftraggeber nach seiner Wahl berechtigt, Herabsetzung der Vergütung oder Rückgängigmachung des Vertrages zu verlangen.
5.3 Aufwendungsersatzansprüche gemäß § 635 Abs. 2 BGB bleiben unberührt.

6 Preise, Vergütung und Zahlung

6.1 Die Preise und Vergütungen für die Dienstleistungen von Dearest Life ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preisliste oder einer individuellen Vereinbarung.
6.2 Sämtliche Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
6.3 Die Vergütung ist, sofern nicht anders vereinbart, ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
6.4 Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, so ist Dearest Life berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen. Weitergehende Ansprüche auf Schadensersatz bleiben vorbehalten.
6.5 Bei Zahlungsverzug oder begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit des Auftraggebers ist Dearest Life berechtigt, nach eigener Wahl die Arbeiten bis zur Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung einzustellen oder nach Ablauf einer angemessenen Frist vom Vertrag zurückzutreten.

7 Haftung

7.1 Dearest Life haftet nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung durch Dearest Life, deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
7.2 Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit besteht nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
7.3 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
7.4 Soweit die Haftung von Dearest Life ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

8 Geheimhaltung und Datenschutz

8.1 Dearest Life verpflichtet sich, sämtliche geschäftlichen und technischen Informationen des Auftraggebers, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder nach den Umständen erkennbar als Geschäftsgeheimnis gelten, geheim zu halten.
8.2 Die Verpflichtung zur Geheimhaltung besteht nicht, wenn die Informationen allgemein bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen offengelegt werden müssen.
8.3 Dearest Life verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers nur gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Weitere Details sind in der Datenschutzerklärung von Dearest Life geregelt.

9 Kündigung und Rücktritt

9.1 Der Vertrag kann von beiden Parteien aus wichtigem Grund gekündigt werden. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine der Parteien nachhaltig gegen die vertraglichen Pflichten verstößt und trotz Abmahnung keine Abhilfe schafft.
9.2 Im Falle der Kündigung durch den Auftraggeber ohne wichtigen Grund behält sich Dearest Life das Recht vor, eine angemessene Vergütung für bereits erbrachte Leistungen zu verlangen

10 Sonstiges

10.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt.
10.2 Für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesen AGB und den zugrundeliegenden Verträgen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von Dearest Life, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.